Pour une entreprise plus éclairée
Lorsque l’on évoque le concept de mentorat, l’image traditionnelle qui vient à l’esprit est celle d’un employé senior, riche de décennies d’expérience, guidant un plus jeune. Cependant, une pratique novatrice renverse cette dynamique : le reverse mentoring. Cette méthode, où les jeunes talents deviennent les mentors de leurs aînés, s’est imposée comme un levier dynamique pour favoriser la compréhension intergénérationnelle et transformer la culture d’entreprise.
L’évolution du reverse mentoring
Le reverse mentoring a vu le jour dans les années 90, notamment avec des entreprises pionnières comme General Electric. L’idée initiale était de former les cadres supérieurs aux nouvelles technologies émergentes grâce à l’expertise des jeunes recrues. Aujourd’hui, cette pratique s’étend bien au-delà de la simple transmission de compétences techniques. Elle est devenue un outil stratégique pour connecter les différentes générations au sein d’une organisation, favorisant ainsi une communication ouverte et la collaboration.
Les nouveaux enjeux des différences générationnelles
Les cycles générationnels se raccourcissent, rendant parfois difficile la compréhension même entre des collaborateurs ayant peu d’années d’écart. Comme le souligne Marc Raynaud, président de L’Observatoire du Management Intergénérationnel, un jeune de 30 ans peut ne pas saisir pleinement les codes et motivations d’un jeune de 20 ans. Bien que partageant des plateformes communes comme Netflix ou des services comme Uber et Deliveroo, ces générations ont des perspectives distinctes sur le monde et le travail.
Pour les entreprises, le défi est de créer un environnement où chaque génération peut s’inspirer des autres, évitant ainsi les silos et l’isolement. Le reverse mentoring répond précisément à ce besoin en établissant un dialogue continu entre juniors et seniors, enrichissant ainsi la culture d’entreprise.
Plus qu’une simple transmission de compétences
Au-delà de l’initiation aux technologies, le reverse mentoring offre des avantages significatifs. Selon Kayla Kennelly, mentor chez Pershing, l’objectif principal est de comprendre comment attirer et fidéliser les jeunes talents. Les résultats sont impressionnants : chez Pershing, la rétention des jeunes mentors a atteint 96% pour la première cohorte. Ces jeunes, investis de responsabilités habituellement réservées aux seniors, bénéficient de relations privilégiées avec des cadres supérieurs, accélérant ainsi leur développement professionnel.
Une transformation culturelle
Pour réussir, le reverse mentoring nécessite un engagement sincère des deux parties. Une préparation adéquate est nécessaire pour surmonter les appréhensions et les réticences. Jérôme, associé dans un fonds d’investissement, décrit le processus comme une série de « petites claques » nécessaires pour réaligner ses méthodes de travail. En acceptant de recevoir des conseils de plus jeunes, il a pu réviser ses pratiques et adopter un modèle d’intégration plus inclusif.
Certaines entreprises vont encore plus loin en instituant des « shadow Comex » ou « shadow codir » où des collaborateurs juniors travaillent sur les mêmes problématiques que leurs aînés. Cette approche participative permet de recueillir des perspectives fraîches avant les réunions stratégiques.
Une révolution des valeurs entreprises
Le reverse mentoring influence profondément la culture d’entreprise, comme l’explique Fabrizio Freda, CEO d’Estée Lauder : « À un moment, le futur ne peut plus être éclairé par le passé. » Cette proximité avec les jeunes employés permet de mieux comprendre leurs motivations et de s’adapter à leurs attentes, que ce soit en termes de responsabilité sociale ou de pratiques éthiques.
Jérôme constate également cette transformation au sein de son entreprise. Les jeunes employés, plus compatissants et à l’écoute, influencent positivement les pratiques internes. En réponse à leurs préoccupations, son fonds d’investissement a renforcé sa politique de responsabilité sociale d’entreprise (RSE), obtenant le prestigieux label BCorp.
Vers une synergie intergénérationnelle
Le reverse mentoring n’est pas simplement une mode passagère. C’est un puissant vecteur de changement qui permet aux entreprises de rester compétitives et innovantes en favorisant une synergie entre les différentes générations de collaborateurs. En écoutant et en apprenant des plus jeunes, les entreprises non seulement bénéficient de nouvelles compétences, mais elles s’enrichissent également d’une compréhension plus profonde des aspirations et des valeurs qui animent la jeunesse d’aujourd’hui.
Ainsi, en embrassant le reverse mentoring, les organisations peuvent non seulement améliorer leur performance technologique, mais aussi renforcer leur cohésion interne et leur adaptabilité.
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