Un nouvel horizon pour le recrutement
Les talents numériques sont parmi les plus recherchés dans le monde professionnel. Cependant, le processus de recrutement dans ce secteur, bien que vital, peut souvent être source de stress et de frustration pour les candidats. Cette situation soulève la question suivante : la santé mentale des candidats doit-elle devenir un enjeu central dans les processus de recrutement ?
L’impact des besoins contradictoires
Le parcours de recrutement est souvent semé d’embûches pour les candidats. Les témoignages abondent : « Je suis junior et on me reproche mon manque d’expérience », « Je correspondais à tous les critères et je n’ai même pas été présélectionné », « J’ai attendu un mois et demi pour un retour négatif ». Ces expériences révèlent une dissonance entre les attentes des recruteurs et les réalités vécues par les candidats.
Les candidats sont souvent confrontés à des besoins contradictoires. D’un côté, on leur dit de valoriser leur parcours unique, de se réinventer en cas de changement de carrière nécessaire. De l’autre, les entreprises maintiennent des exigences strictes en termes de diplômes, d’années d’expérience, et de familiarité avec le secteur. Cette dichotomie crée un environnement où les candidats doivent constamment jongler entre être eux-mêmes et correspondre aux normes prédéfinies. Comment peut-on se sentir légitime dans un tel cadre ?
La sur-responsabilisation des candidats
La France, où près d’un quart de la population consomme des psychotropes et où les dépenses pour la santé mentale dépassent celles pour les cancers et les maladies cardiovasculaires, met en lumière la nécessité d’examiner de près les effets des processus de recrutement sur la santé psychique des candidats. Ces processus imposent aux individus de devenir les seuls responsables de leur succès ou de leur échec professionnel, ce qui peut être source de culpabilité et de stress.
Les normes actuelles de recherche d’emploi encouragent les candidats à adopter des « bonnes pratiques » qui incluent un état d’alerte permanent. Cela peut être dangereux pour la santé mentale, car la responsabilité de l’issue de la recherche d’emploi repose entièrement sur leurs épaules, malgré les nombreux facteurs incontrôlables qui influencent le processus, comme les préférences subjectives des recruteurs ou les circonstances contextuelles.
Un enjeu pour les ressources humaines
La santé psychique des candidats dans le secteur digital et technologique est une préoccupation légitime. Les environnements de travail dans ces secteurs sont souvent exigeants, avec des virages stratégiques et organisationnels fréquents. Les embauches y sont rapides et les licenciements peuvent l’être tout autant, créant une atmosphère d’incertitude et de pression constante.
Les critères d’évaluation des candidatures sont souvent perçus comme opaques. Le manque de feedback et le phénomène du ghosting, où les candidats ne reçoivent aucune réponse, augmentent l’angoisse et la frustration. Les recruteurs, souvent réticents à délivrer des réponses négatives en raison de leur propre coût émotionnel, contribuent à une culture de l’évitement plutôt que de la communication claire.
Reconsidérer l’évaluation des candidats
Il faut rappeler que le recrutement ne vise pas à évaluer la valeur personnelle des candidats, mais plutôt leur adéquation avec un poste spécifique. Les recruteurs évaluent la correspondance entre les compétences et expériences des candidats et les besoins du poste. Pourtant, beaucoup de candidats, en particulier les plus jeunes, perçoivent un refus comme une remise en question de leur valeur personnelle.
Les processus de recrutement devraient favoriser des rencontres pertinentes plutôt que de porter un jugement sur la valeur des individus. Avec les jeunes actifs qui changeront en moyenne jusqu’à 15 fois d’emploi au cours de leur carrière, il est plus que temps d’introduire davantage d’empathie et de respect dans les évaluations et les sélections. Cela bénéficierait non seulement aux candidats, mais aussi aux entreprises, en créant un environnement plus humain et durable.
Vers un recrutement plus empathique
Adopter une approche plus empathique dans le recrutement peut transformer l’expérience des candidats. Premièrement, il faudrait garantir la transparence dans le processus de sélection en fournissant des informations claires sur les critères de sélection et les étapes du processus, ainsi qu’en offrant des feedbacks constructifs aux candidats non retenus, afin de les aider à comprendre les raisons de leur rejet et à s’améliorer pour de futures opportunités.
Deuxièmement, la formation des recruteurs à la communication bienveillante et à la gestion de l’impact émotionnel de leurs décisions est déterminante, tout en encourageant une culture de feedback positif et constructif.
Troisièmement, intégrer des services de soutien psychologique pour les candidats pendant et après le processus de recrutement, ainsi que promouvoir des programmes de bien-être et de gestion du stress au sein des entreprises, peuvent être nécessaires malgré l’impression excessive qu’un tel dispositif donne.
Quatrièmement, les entreprises doivent valoriser les parcours non linéaires et les compétences transférables, en adaptant les attentes et en reconnaissant la diversité des expériences et des parcours professionnels.
Enfin, adopter des méthodes d’évaluation holistiques qui tiennent compte de l’ensemble des compétences et des qualités des candidats, et intégrer des outils d’évaluation psychométriques et des simulations de tâches, permettrait une évaluation plus complète et plus juste.
Le recrutement dans la Tech est à un tournant. En plaçant la santé mentale des candidats au cœur du processus, les entreprises peuvent non seulement attirer les meilleurs talents, mais aussi contribuer à un environnement de travail plus humain et plus respectueux. Adopter une approche empathique et transparente dans le recrutement est non seulement bénéfique pour les candidats, mais aussi pour les entreprises qui, en fin de compte, en retireront un personnel plus engagé et plus épanoui. Il est temps de réinventer le recrutement pour qu’il devienne une expérience positive et enrichissante pour tous.
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